Informações sobre envio e devoluções

Na Tindydreams, esforçamo-nos para tornar a sua experiência de compra a mais tranquila possível, desde navegar pelos nossos brinquedos encantadores até recebê-los em sua casa. As nossas políticas de envio e devolução são projetadas pensando na sua conveniência e satisfação.

Perguntas frequentes

Entendemos que poderá ter dúvidas sobre como adquirir o novo brinquedo favorito do seu filho. AQui estão algumas das perguntas mais comuns sobre o nosso envio e devoluções. Se você não encontrar a resposta que procura, não hesite em nos contactar pelo email 

[ tinydreamsal@outlook.pt ]

Quanto tempo demora a entrega da minha encomenda?

Após a confirmação da encomenda, os produtos são normalmente entregues entre 2 e 5 dias úteis. Fazemos o possível para que a tua encomenda chegue o mais rapidamente possível.

Quais são os custos de envio?

Os custos de envio são calculados no momento da compra, de acordo com a morada de entrega e o peso da encomenda. O valor será apresentado antes de concluíres o pagamento

Qual é a política de troca e devoluções?

Se não estiveres satisfeito com a tua compra, podes solicitar a troca ou devolução dentro do prazo legal, desde que o produto esteja sem sinais de utilização, na embalagem original e acompanhado da respetiva prova de compra.

Fazem envios para outros países?

Atualmente realizamos envios para Portugal Continental e Ilhas. Se pretenderes uma entrega noutro país, entra em contacto connosco para verificarmos a disponibilidade.

O que devo fazer se a minha encomenda estiver atrasada?

Se a rua encomenda não chegar dentro do prazo previsto, entra em contacto com a nossa equipa de apoio. Iremos verifiar a situação e responder o mais rapidamente possível.

O que faço se o brinquedo chegar danificado?

Se o produto chegar danificado, contacta-nos no prazo de 48 horas após receção, enviando fotografias do artigo. Encontraremos a melhor solução.

Posso alterar a morada de entrega depois de fazer a encomenda?

Sim, desde que a encomenda ainda não tenha sido expedida. Contacta-nos o mais rápido possível para verificarmos se ainda é possível efetuar a alteração.

Pronto para brincar?

Explore a nossa coleção de brinquedos e encontre o presente perfeito para os pequenos da sua vida.